商城与运营
商城、支付、余额订单、兑换码和推广佣金仅商用 tier 支持；另介绍工单与公告操作。
面板的运营流程包括套餐销售、用户余额、订单、兑换码、推广、工单和公告。先按用户与套餐准备可用线路及规格，再逐项开放需要的功能。
配置时，支付密钥、用户邮箱、兑换码、收款账户和工单内容均应保密。
商用 tier 专属：商城与套餐销售、支付接入、余额与订单、兑换码发行与兑换、推广与佣金等运营功能仅商用 tier 支持，个人 tier 不支持。购买前请按首页定价咨询商用授权。
套餐上架与支付接入（仅商用 tier）
- 在 套餐管理核对价格、周期、线路、权限、激活状态和库存，再开启 商城可见。
- 在 系统设置 → 注册与支付 → 支付方式新增需要的方式，按类型填写 API 地址、商户信息、密钥、手续费、通知与返回地址。
- 核对支付方式启用、排序，以及面板外部访问地址是否正确。
- 用普通用户账号检查商城能看到的套餐、价格与购买提示。
商户密钥只填入自己的面板。回调地址应由实际支付服务能访问；用户浏览器返回成功页不能代替服务端付款状态确认。
商城通常先充值余额，再用余额购买套餐。已有订阅用户购买新套餐时，阅读界面对覆盖现有配置的提示，不把购买自动理解为只延长原套餐。
订单、续费与退款（仅商用 tier）
用户在 订单中心查看自己的订单与支付状态；管理员在 订单管理核对用户、订单类型、金额、支付渠道和状态。
处理异常付款时，对齐订单号、渠道交易结果与面板记录，再使用界面提供的操作。避免因重复刷新或重复回调人工加两次余额。
退款会影响余额和可能已经确认的推广佣金。先阅读退款窗口、余额不足和佣金回滚提示，再确认业务处理；“面板退款完成”不能脱离所用渠道与订单类型，被当作一定已经原路到账。
续费、延期和补流量是不同操作，效果见到期、重置与续费。
发行兑换码（仅商用 tier）
进入 商城 → 兑换码管理，选择创建或批量创建。
按用途选择余额充值、订阅延期或套餐兑换，填写相应金额／天数／套餐、前缀、有效期及批量数量。前缀用于分类，不是保密措施。
生成后只把代码交给对应用户。批量导出文件含可兑换材料，应限制访问；先核对未使用、已使用、已过期状态，再做作废或删除。
用户在对应兑换入口查看代码类型和确认信息后兑换。套餐码与延期码效果不同，不能把它们都描述为“增加余额”。租户未获允许分发能力时，相关创建入口可能不可用。
推广与佣金（仅商用 tier）
用户在 推广中心查看邀请链接、推广余额、佣金和提现记录。管理员在 推广管理配置推广规则、查看关系和佣金、处理提现申请。
- 核对推广功能、奖励规格、确认条件与是否允许提现。
- 区分待确认、已确认、已回滚佣金，以及主余额和推广余额。
- 处理提现前核对申请人、金额与收款账户；审批记录和外部支付结果分别留存。
- 订单退款或调整推广关系时，查看是否会回滚历史已确认佣金。
佣金已提现或转入主余额后，回滚可能产生 未追回差额。该项是对账记录，不会自动从未来佣金扣回；“核销差额”也不会自动转账或扣款，需要先完成实际账务处理再记录说明。
工单支持
超级管理员在 工单设置开启系统，设置自动关闭天数和用户未关闭工单上限，再创建、排序并启用工单主题。有工单管理权限的账号可维护其有权处理的主题与工单，平台基础开关仍需相应权限。
主题提示可以要求用户提供故障时间、端口 ID、错误信息和脱敏截图，避免索要密码、完整订阅链接或私钥。
用户在 工单支持选择主题、填写内容后提交；管理员在 工单管理打开工单、回复并更新状态。关闭工单不会修复业务；需要用户补充时给出具体所需信息。
关闭工单系统会阻止创建新工单，已有工单仍可查看。自动关闭根据最后活动时间计算，不能当作回复时限或已修复保证。
公告与维护通知
在 系统设置 → 公告管理 → 创建公告填写标题、Markdown / HTML 内容、生效和过期时间，并核对可见、置顶、排序与租户发布范围。
平台公告的 下发到租户开启后相应租户用户也能看到；关闭时只在平台侧可见。发布前使用预览检查格式和外链，尤其避免把内部机器地址或用户数据写进公告。
发布后用目标用户账号核对 历史公告和实际展示，不只看管理员列表。需要主动送达的告警或生命周期通知，另按告警与通知配置渠道；公告可见不等于已发邮件或 Telegram。